Politica di Reso
Presso MaraMoretti facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che tu voglia restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni per il Reso
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È possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
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Le spese di spedizione per il reso, incluse eventuali spese internazionali o doganali, sono interamente a carico del cliente.
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Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, non danneggiati e in perfette condizioni, con tutte le etichette e i cartellini originali ancora attaccati.
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Provare l’articolo è consentito, ma indossarlo non lo è.
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Non è consentito acquistare lo stesso prodotto in più taglie con l’intenzione di restituirne parte.
Procedura di Reso
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Invia la richiesta di reso a info@maramoretti.com entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
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Ti forniremo l’indirizzo di reso del nostro fornitore situato in Cina.
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Spedisci l’articolo a tue spese, comprese eventuali tasse doganali o costi aggiuntivi.
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Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione con track & trace per garantire la tracciabilità del pacco.
Rimborso
Dopo aver ricevuto l’articolo presso l’indirizzo di reso e verificato che sia conforme alle condizioni richieste, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Responsabilità
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Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracking indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
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In caso di indirizzo errato fornito dal cliente, la responsabilità ricade esclusivamente sul cliente.
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Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Contatti
Per domande o informazioni riguardanti i resi, puoi contattarci tramite: